7 Bat-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা অঙ্গীকারবদ্ধ

7 Bat (https://7bat.pro) বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং কমিউনিটির জন্য একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আমাদের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু একটি আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 7 Bat আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

এই নীতি 7 Bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে তৈরি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনও আমরা সম্পূর্ণভাবে মেনে চলি।

7 Bat শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে সংগৃহীত তথ্যের ক্যাটাগরি এবং উদ্দেশ্য দেওয়া হলো:

7 Bat বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার সচেতন থাকা দরকার:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই, লেনদেন বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজিং প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে লেনদেন তথ্য প্রাপ্ত হয়।

আমরা কখনো সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম বা অন্য কোনো অননুমোদিত উৎস থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি না। গোপনীয়তা নীতির প্রতি আমাদের এই অঙ্গীকার অটল।

7 Bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার গেমিং অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশ গেম ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করতে এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• আইনি মেনে চলা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন ও অফার দেখাতে।

7 Bat কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবা।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যারা নিরাপদ চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে।
• কর্পোরেট পরিবর্তন: মার্জার বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন সত্তাকে একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হবে।

যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন তারা 7 Bat-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

7 Bat-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি ধরনের উদ্দেশ্য নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হয় বা কোথায় সমস্যা আছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য।

7 Bat আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে, সে সম্পর্কে স্বচ্ছতা আমাদের গোপনীয়তা নীতির অংশ।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• লেনদেন ইতিহাস: AML নিয়ম অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• সাপোর্ট কথোপকথন: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা, দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA), নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়।

7 Bat-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুর রানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত অধিকার সম্পূর্ণভাবে পালন করা সম্ভব নাও হতে পারে — সে ক্ষেত্রে আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করব।

7 Bat সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিরুদ্ধে এবং আমরা এটি কঠোরভাবে প্রতিরোধ করি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে অভিভাবকদের সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগ দেখুন।

7 Bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• প্রথমবার লগইনের সময় নতুন নীতি পড়ার জন্য অনুরোধ করা হতে পারে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন কোনো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই কার্যকর হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস করুন।

7 Bat একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য কখনো কখনো বিভিন্ন দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি:

• যে দেশে তথ্য স্থানান্তরিত হয় সেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাক্টুয়াল ক্লজ (SCC) অনুযায়ী চুক্তি করা হয়।
• GDPR বা সমতুল্য আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা হয়।
• ডেটা সুরক্ষার মান স্থানীয় প্রয়োজনীয়তার চেয়ে কম হবে না।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট — সপ্তাহে ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধের জন্য ১–৩ কার্যদিবস; ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

আমাদের গোপনীয়তা টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দেয়। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার — যেকোনো সমস্যায় আমরা আপনার পাশে আছি।